Refund policy page content
سياسة الإرجاع – متجر رمزات:
نلتزم في "رمزات" بحق العملاء في إرجاع المنتجات وفقًا للأنظمة المتبعة لدى شركائنا في التوريد عبر منصتي *مخازن* و*علي إكسبريس*، وذلك حسب الشروط التالية:
- تقديم طلب الإرجاع خلال المدة المحددة من استلام المنتج (تتراوح عادة من 7 إلى 15 يومًا حسب سياسة المورد).
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع التغليف والملحقات الأصلية.
- إذا كان سبب الإرجاع خللاً في المنتج أو استلام منتج خاطئ، يتحمل المتجر تكلفة الشحن.
- يتم فحص الطلب والتواصل مع العميل لتأكيد الإرجاع والإجراءات اللازمة.
- تختلف مدة الاسترداد بحسب الجهة الموردة وطريقة الدفع المستخدمة.
*للتواصل مع خدمة العملاء: 0559222765*